CERTIFICACIÓN DE INTELIGENCIA DIGITAL
Texto Hablado
Textspeak es el lenguaje abreviado o la jerga que se usa comúnmente en las comunicaciones digitales informales, como los mensajes de texto. Por ejemplo, BRB (vuelvo enseguida) o LMK (avisame).
Calumnia
La calumnia es el acto de comunicar información difamatoria y falsa en forma oral que daña la reputación o el carácter de una persona o empresa.
Difamación
La difamación es el acto de comunicar información difamatoria y falsa por escrito que daña la reputación o el carácter de una persona o empresa.
Pautas de colaboración visual
Tenga en cuenta las siguientes pautas cuando utilice la comunicación colaborativa visual:
- Vestir apropiadamente.
- Pruebe el software antes de la hora de inicio de la reunión.
- Asegúrese de que otros puedan verlo correctamente. Ajuste la iluminación, la posición de la cámara y el zoom según sea necesario.
- Colóquese usted y la cámara de modo que la lente de la cámara esté a la altura de los ojos.
- Considere desenfocar o cambiar su fondo para reducir las distracciones.
- Sea consciente de su lenguaje corporal y expresiones faciales, ya sea que esté hablando o no.
- Haz contacto visual con tu cámara web, evita solo mirar la pantalla. Reposicione la cámara web si es necesario.
- Cuando sea tu turno de hablar, presentate y mira la imagen en pantalla de la persona a la que te diriges.
- Hablar claramente y utilizar un lenguaje inclusivo, según corresponda.
- Silencia tu micrófono cuando no estés hablando.
- Use la función de chat o levantar la mano para hacer preguntas sin interrumpir al orador.
- No haga comentarios despectivos ni intimide, acose o reprenda a alguien de ninguna manera.
- No haga declaraciones falsas ni proporcione información falsa. Puede considerarse calumnia y puede tener graves consecuencias.
Directrices de colaboración por escrito
Tenga en cuenta las siguientes pautas cuando utilice la comunicación colaborativa escrita:
- Seleccione el método de correspondencia apropiado. Por ejemplo, un mensaje de texto para emergencias o un correo electrónico al proporcionar instrucciones detalladas.
- Asegúrese de que el contenido y el tono sean apropiados para el propósito y los destinatarios. Por ejemplo, use un tono formal cuando envíe mensajes a su gerente.
- Sea claro y conciso. Di lo que tengas que decir con la menor cantidad de palabras posible.
- Abstenerse de utilizar abreviaturas y siglas. No todo el mundo está familiarizado con estos, y puede dar lugar a malas interpretaciones o confusión.
- Respetar la privacidad de los demás y aplicar las normas relativas al envío de datos por vía electrónica.
- Use un lenguaje inclusivo cuando sea apropiado.
- Utilice la gramática, la puntuación y la ortografía correctas.
- Absténgase de usar todas las letras mayúsculas en su mensaje ya que esto se considera gritar.
- Abstenerse de utilizar emojis y emoticonos. Se consideran poco profesionales.
- No haga comentarios despectivos ni intimide, acose o reprenda a alguien de ninguna manera.
- No publique declaraciones falsas o información falsa. Puede ser considerado difamación y puede tener graves consecuencias.
Revisiones hechas por colegas
Una revisión por pares es el proceso de hacer sugerencias, correcciones y comentarios sobre el trabajo de un compañero, como la propuesta de un compañero de trabajo o el trabajo de investigación de un compañero de clase, antes de enviar o publicar el trabajo.
Las revisiones por pares incluyen uno o más revisores que trabajan en colaboración con el autor para crear un documento revisado final.
Por lo general, las revisiones por pares se centran en:
- Organización del documento.
- Precisión del contenido y selección de palabras.
- Uso de gramática, puntuación y ortografía correctas.
- Uso de citas adecuadas.
Los métodos utilizados para realizar una revisión por pares pueden incluir:
- Comentarios
- Corrector ortográfico
- Seguimiento de cambios (MS Word) o Sugerencias (Documentos de Google)
- Comentarios de video o audio
- Blogs o foros de discusión
Comunicación asíncrona y síncrona
La comunicación asíncrona es una comunicación que no se puede revisar o responder de inmediato, como el correo electrónico o el uso compartido de archivos en línea.
La comunicación síncrona se produce en tiempo real, al instante y sin demora. Un ejemplo de comunicación sincrónica es la mensajería de texto, el chat o la coautoría en línea (edición simultánea).
En el mundo digital, los métodos de colaboración sincrónicos y asincrónicos pueden tener lugar utilizando modos de comunicación tanto escritos como visuales. Muchos esfuerzos de colaboración tendrán eventos sincrónicos y asincrónicos durante la vida del esfuerzo o proyecto.
Beneficios de la colaboración digital
El uso de procesos y tecnologías colaborativas se ha convertido en una parte integral de nuestra vida diaria, tanto a nivel personal como profesional.
Las empresas, los gobiernos y las organizaciones educativas de todo el mundo han estado cambiando a modelos de trabajo más colaborativos que permiten a las personas funcionar más allá de la oficina o el aula tradicionales. Dado que las empresas con frecuencia hacen negocios a nivel mundial, los modelos de colaboración nuevos y más eficientes se han vuelto comunes en el lugar de trabajo.
Estos nuevos modelos de trabajo colaborativo permiten a los empleados y estudiantes utilizar la tecnología para trabajar en colaboración fuera de regiones geográficas y zonas horarias y mejorar la comunicación, la productividad, la eficiencia y el flujo de trabajo en una organización y en todo el mundo.
Además de ser más receptivos a los clientes y a los cambios en el mercado, las empresas y sus empleados obtienen una serie de beneficios de la colaboración digital. La lista a continuación son algunos de los beneficios de la colaboración digital para organizaciones, empleados o estudiantes, y para grupos o equipos de proyectos.
Beneficios para la Organización
- Mayor eficiencia.
- Mejora de la calidad del trabajo.
- Reducción de costes (viajes y gastos generales de oficina).
- Flujo de trabajo mejorado (gestión de contenido y acceso a documentos).
- Aumento de la comunicación entre departamentos y equipos funcionales (reducción de silos).
- Mejores relaciones con las partes interesadas (trabajar más de cerca con clientes, socios, proveedores).
- Mayor seguridad (almacenamiento basado en la nube).
Beneficios para el Empleado o Estudiante
- Mayor flexibilidad y conveniencia (variedad de dispositivos, horario de trabajo, etc.).
- Mejor intercambio de conocimientos.
- Productividad mejorada.
- Perspectivas ampliadas.
- Habilidades de comunicación mejoradas.
- Mejora de la creatividad, la innovación y las habilidades para resolver problemas.
- Aumento de la satisfacción laboral.
- Mejora del equilibrio trabajo/vida.
Beneficios para el Grupo o Equipo de Proyecto
- Mayor diversidad (experiencia, aportes y participación).
- Perspectivas geográficas y culturales mejoradas.
- Calidad mejorada (revisión por pares).
- Mejora de la moral y el compromiso.
- Mejora de la comunicación y el trabajo en equipo entre equipos multifuncionales.
Sin embargo, la colaboración digital tiene inconvenientes potenciales, como:
- El contacto personal reducido, debido a la separación por la distancia, puede dificultar la formación de amistades.
- La conectividad 'siempre activa' las 24 horas del día, los 7 días de la semana puede conducir a una vida privada y profesional borrosa.
Colaboración digital
La colaboración digital es el proceso de personas que trabajan juntas utilizando tecnologías y dispositivos digitales para comunicarse, encontrar, compartir y sintetizar información e ideas.
Los métodos de comunicación de colaboración digital incluyen comunicaciones síncronas (en tiempo real) y asíncronas (con retardo de tiempo).
El tipo de correspondencia utilizada para comunicarse y colaborar se puede dividir en dos categorías: correspondencia visual (p. ej., videoconferencia) y correspondencia escrita (p. ej., correo electrónico).
Por lo general, la colaboración digital implica el uso de una combinación de métodos de comunicación sincrónicos y asincrónicos y correspondencia visual y escrita. El tipo de método de comunicación y correspondencia utilizado depende de las personas con las que está colaborando, el propósito de la colaboración y cualquier restricción de tiempo o fecha límite crítica.
Por ejemplo, si envía una presentación por correo electrónico a un compañero de trabajo para que la revise, está utilizando una colaboración asíncrona escrita. Si configura una reunión en línea para revisar la presentación final, está utilizando la colaboración sincrónica visual.